Teléfonos antiguos, rumores programática

5 falsos rumores (y su origen) sobre la publicidad programática

Existen algunas ideas sobre la publicidad programática que se han extendido durante los últimos años y que no se ajustan con precisión a la realidad.

Aunque el origen de estos rumores tiene que ver en la mayoría de los casos con los principios de la publicidad programática, el desconocimiento sobre este sector ha provocado que algunos de ellos se afiancen con fuerza en la mentalidad de algunos profesionales.

En el artículo de hoy derribaremos estos mitos, veremos el porqué de su origen y descubriremos cuánto hay de cierto en cada una de las siguientes afirmaciones.

1) Toda la publicidad programática es RTB

Dónde está el error: El método más conocido de publicidad programática es el Real Time Bidding, por lo que muchos profesionales la asocian sistemáticamente.

Como hemos explicado con anterioridad en este blog, todo el RTB es publicidad programática pero no toda la programática es RTB. Existen otros tres tipos de programática, conocidos como programática directa, que son:

  • Programmatic garantizado.
  • Subastas privadas.
  • Prefrerred deals.

[Si tienes dudas sobre en qué consiste cada uno, este artículo te será de ayuda ;)].

De dónde nace este rumor: Si miramos la historia de la publicidad programática, vemos que uno de los problemas era que muchos publishers se quedaban con inventario no vendido, aquel que no entraba dentro de los grandes acuerdos con marcas y anunciantes.

Esos inventarios no vendidos empezaron a ofertarse en RTB, mientras que el inventario potente seguía destinándose a los acuerdos tradicionales.

Hoy en día, los grandes medios ofertan sus mejores espacios en programática directa. De hecho, según las últimas previsiones de eMarketer, la programática directa y los acuerdos a través de marketplaces privados supondrán el 79,6% de todas las transacciones programáticas en 2019, lo que desplazará al RTB a un segundísimo plano.

2) La publicidad programática es comprar y vender más barato

Dónde está el error: Frente a las grandes inversiones requeridas en otros medios tradicionales, es cierto que en los inicios de la programática el presupuesto era menor ya que el sector no estaba tan desarrollado como ahora.

Hoy en día influyen muchos factores en el presupuesto final: el tipo de campaña -display o vídeo-, los objetivos de la misma, los publishers en los que se desee anunciarse, el tipo de programática escogida…

La publicidad programática no es más barata que otros medios tradicionales, de hecho existen campañas internacionales a las que se destinan grandes presupuestos. Como decíamos, todo dependerá del tipo de campaña y sus objetivos.

De dónde nace: El origen es el mismo que el del primer rumor. Los inicios de la programática, en los que se ofertaba el inventario no vendido, sí eran más baratos (por la poca demanda de esos espacios). De ahí esta falsa creencia popular.

3) Los inventarios que se ofrecen en programática son de mala calidad

Dónde está el error: Con el desarrollo de la programática, la oferta de inventarios se ha ampliado hasta contemplar todo tipo de espacios.  

Los hay premium -como los que ofrecemos desde ADman Media a través de programática directa- y otros de menor calidad.

No obstante, los publishers saben que pueden obtener mayores ingresos de sus mejores inventarios si los ofertan a través de programática directa, por lo que es común encontrarlos a través de los tres tipos que hemos visto antes: programmatic garantizado, subasta privada o preferred deals.

De dónde nace: Como comentábamos al inicio de este artículo, los primeros años de la programática son los culpables de que la mayoría de estos rumores se hayan perpetuado hasta hoy.

Al principio de la programática en RTB sí que los inventarios en programática eran aquellos que no se vendían a través de acuerdos directos.

De aquellos barros, estos lodos.

Es cuestión de tiempo que se asuma de forma global la calidad y ventajas de la programática frente a los medios más tradicionales y que (¡finalmente) se olviden sus inicios.

4) No hay transparencia en las campañas

Dónde está el error: Todo depende de con qué partner trabajes y qué política tenga. Por ejemplo, en nuestro caso, los anunciantes tienen acceso en tiempo real a las analíticas de sus campañas, por lo que pueden consultar los resultados en todo momento. Es decir, la transparencia es real e instantánea.

Del mismo modo, al finalizar las campañas saben perfectamente en qué medios han aparecido sus campañas y en cuáles no, ya que solo trabajamos con publishers premium.

Por otro lado, realizamos siempre Ad Verification para garantizar que el contenido de la página es el adecuado.

Así pues, la veracidad de este rumor depende de los partners con los que se decida trabajar en cada caso.

De dónde nace: En algunas empresas, al hacer programática (Real Time Bidding sobre todo), las marcas no podían tener un informe detallado sobre dónde aparecían sus creatividades. A veces las compañías decían que habían aparecido en unos sites y después se descubría que no era cierto, en su mayor parte, porque eran víctimas del fraude.

Algunos actores han hecho mucho daño a la industria, y es normal que ahora esté costando recuperar la confianza.

Hay que exigir transparencia, pero esta vendrá dada siempre que se trabaje con partners reconocidos en el sector y de confianza.

5) Hay mucho fraude

Dónde está el error: Aunque es cierto que existe un porcentaje de fraude, no hay TANTO fraude como se lee en los medios. Por ejemplo, en el total de las campañas que comercializamos desde ADman Media hay menos de un 3%.

Ese 3% no incluye solo bots (fraude digamos a conciencia por un agente externo), sino también cuando un anuncio no tiene posibilidades reales de verse porque se ha producido algún error.

Es cierto que en Ad Exchanges con mala reputación el fraude puede ser de un 25 a un 50%. Y es verdad también que existen casos muy graves de fraude y agentes que ensucian la reputación de la programática.

No obstante, las instituciones están creando estándares para combatirlo (como los ads.txt) y como decíamos, la clave está en trabajar con empresas reconocidas y de confianza.

De dónde nace: Este rumor se ha extendido gracias a muchas noticias alarmistas (y tristemente también a otras reales). Por ello, aunque no hay que quitarle peso, hay que conocer bien el contexto de cada caso en particular.

Por otro lado, ¿cuántas impresiones se pierden en televisión? ¿Cuánta gente hay realmente mirando un anuncio en televisión y prestándole atención? Podría también considerarse “fraude televisivo” (a fin de cuentas, son impresiones perdidas), pero como no es medible, nadie se preocupa ni lo cuestiona.

 

En definitiva, estos rumores se han extendido y están en el imaginario colectivo, y aunque muchos de ellos tienen un origen real basado en el pasado, la realidad del sistema programático avanza, se mejora, y hay que conocerla bien para hablar con propiedad 😉

 

 

ad fraud video 5 pasos

Cómo evitar el Ad Fraud en vídeo programático en 5 sencillos pasos

Ya hablamos de qué es exactamente el Ad Fraud y los distintos tipos que existen. Hoy veremos con detenimiento uno de ellos: el fraude en vídeo programático. Y lo más importante: cómo puedes evitarlo en 5 sencillos pasos.

¿Qué es el fraude en vídeo programático?

Se suele asociar al tráfico bot pero en realidad va mucho más allá.

Desde ADman Media también consideramos como fraude cuando un anuncio se sirve bajo unos parámetros distintos a los solicitados por el anunciante (y de forma intencionada), o cuando un ad no tiene posibilidades reales de verse.

Y aquí entran en juego dos hechos muy representativos.

El primero es que el vídeo es muy atractivo para el ad fraud. Esto se debe a que sus CPMs son los más altos de la publicidad digital y a que existe menor oferta de inventario de vídeo que demanda de anunciantes y marcas.

El segundo (y mucho más optimista) es que el fraude en vídeo es el más fácil de detectar y a la vez, el más difícil de ejecutar. Así que puedes respirar tranquilo: no es tan sencillo como parece realizarlo y menos aún, que pase desapercibido.

No obstante, queremos compartir contigo 5 pasos a seguir para evitar el fraude al máximo posible en tus campañas de vídeo, y para que sepas exactamente qué debes pedir a los partners con los que trabajes 😉

1. Desconfía de los CPMs muy bajos

Los CPMs fluctúan en cada campaña porque se establecen entre el Floor Price –precio mínimo del publisher– y la cantidad que cada anunciante está dispuesto a pagar.

Para que te hagas una idea, el CPM máximo suele rondar los 12$ (en los formatos out-stream que comercializamos desde ADman Media).

Así que si ves un CPM muy bajo y demasiado bueno para ser real, activa las alertas. Ten presente que los CPMs en vídeo son elevados por lo que comentábamos antes: hay menos oferta de inventarios que demanda de las marcas.

En resumen, ¡no te dejes engatusar por las ofertas!

2. Apuesta por la programática directa

[¿No sabes qué quiere decir programática directa? Lee primero este otro post, nosotros te esperamos aquí ;)]

Una de las principales ventajas de los tres tipos de programática directa es la seguridad que ofrecen a las marcas y anunciantes. Los entornos en los que se distribuyen estas campañas son de calidad, seguros y están bien controlados.

Además, piensa que es mucho más difícil hackear un publisher premium –donde aparecen las campañas de programática directa– que tiene millones de visitas al mes e invierte en seguridad, que una web más desconocida que no tiene los medios para ofertar inventario de calidad.

De la misma forma, los publishers premium están invirtiendo y virando sus estrategias hacia la publicidad programática, por lo que disponen de tecnología suficiente como para asegurar que los anuncios se servirán correctamente y sin problemas.

3. Y por Ad Exchanges de confianza

Dejaremos que hablen los datos: los Ad Exchanges de mala reputación registran un fraude* del 25 al 50% mientras que los índices de aquellos que gozan de buena reputación, son de menos del 10%.  

De nuevo, no te dejes seducir por precios baratos y apuesta por un Ad Exchange reconocido en el sector y de calidad. 

4. Exige en tus campañas Third-Party y Ad Verification

Te recomendamos que trabajes siempre con partners que puedan garantizarte estos dos procesos en tus campañas.

Con la definición de ambos entenderás el porqué:

Ad Verification es el proceso que asegura que el contenido de la web en la que se mostrará el anuncio es adecuado, que la geolocalización del usuario a impactar es la correcta y que el ad aparecerá en el espacio acordado, y no en otro.

Por otro lado, con Third-Party Verification se corrobora la información de la persona que verá el anuncio con un tercer partner independiente –suele ser un DMP–. Este paso garantiza que se está impactando al perfil definido por la marca o anunciante.

Como decíamos al principio, el fraude también puede ser entregar mal a propósito el anuncio, por lo que estos dos procesos serán tu garantía.

5. Vigila los resultados de la campaña en tiempo real (en especial el VTR)

Del mismo modo que debes elegir un partner que te garantice Third-Party Verification y Ad Verification, exige también acceso a las analíticas de la campaña en tiempo real.

Así podrás identificar:

  • Índices de VTR –View-Through Rate– muy por debajo de los estándares. Si en formatos out-stream destkop el porcentaje está muy por debajo del 65%, y en out-stream mobile muy por debajo del 45%, podría estar falseándose la visualización de esos ads.
  • Una mala etiquetación. Por ejemplo: un anuncio pre-roll debe mostrarse dentro de un reproductor y antes de un vídeo, pero se etiqueta mal y aparece en otro espacio publicitario con un tamaño menor.

Todo esto puede consultarse en las analíticas en tiempo real así que no dudes en exigirlo.

Además de implementar estas medidas, recuerda que siempre, en todas las campañas programáticas hay equipos de trading desk que velan por el buen funcionamiento de las mismas y que vigilan que todo se desarrolle correctamente.

Esperamos que este artículo te haya resultado útil. Si quieres saber más sobre cómo distribuir campañas de vídeo seguras y controladas, escríbenos aquí y estaremos encantados de informarte 😉

 

 

 

*Datos proporcionados por Marketing Land.

 

 

 

AcuityAds adquiere ADman Media

Estamos muy contentos de comunicar que hemos alcanzado un acuerdo con AcuityAds, empresa líder en tecnología publicitaria que mediante sus desarrollos propios, basados en Inteligencia Artificial (IA), ofrece a los anunciantes la posibilidad de conectar de forma inteligente con sus audiencias a través de vídeo, móvil, medios sociales y publicidad display.

AcuityAds valora que la adquisición de ADman Media:

  • Le facilita acceso a la parte de Supply del mercado mediante las relaciones directas con los editores de ADman Media.
  • Le proporciona ingresos incrementales y totalmente complementarios a los ya existentes mediante el lanzamiento del vídeo SSP en Estados Unidos, que es uno de los países con más hispanohablantes del mundo.
  • Extiende su presencia a 9 mercados adicionales el Europa y América.

AcuityAds consigue con esta operación extender su estrategia y posicionarse como la mejor plataforma para alcanzar audiencias en español en el Sur de Europa, América Latina y los Estados Unidos.

Además de esta gran oportunidad de mercado, AcuityAds quiere extender su tecnología basada en Inteligencia Artificial a todos los países de habla hispana en los que ADman Media ya tiene presencia.

Esta adquisición permite a AcuityAds abarcar todo el ecosistema de publicidad digital agregando la relación directa con los editores. A través del inventario premium de los editores, AcuityAds podrá ofrecer a sus clientes soluciones de targetización personalizada en entornos editoriales de calidad, y así mejorar la efectividad publicitaria y el retorno de la inversión para los anunciantes.

El equipo de ADman Media es líder en los principales mercados en los que trabaja. Gracias a su SSP de vídeo, maximiza los ingresos para los editores más eficientemente que otras soluciones de vídeo del mercado”, afirma Tal Hayek, Chief Executive Officer de AcuityAds.

Esta adquisición complementará nuestra oferta de servicios programáticos con un inventario editorial de alta calidad. Ello permitirá a AcuityAds contar con una cuota mayor en el mercado de la publicidad digital. De esta forma los anunciantes conseguirán mejores resultados con su inversión digital y los editores mayor rentabilidad.”

Marcos Luengo, Co-Founder & Chief Executive Officer de ADman Media manifiesta: “Estamos contentos de poder unir fuerzas con AcuityAds, un líder reconocido del sector de la publicidad programática. Creo que aprovechando la tecnología de AcuityAds y su gran cartera de clientes y equipo de ventas en Estados Unidos, esta operación nos dará una enorme oportunidad de crecer a ambas empresas, tanto con anunciantes como con los editores”.

Información destacada de la operación

  • La adquisición está en línea con las prioridades estratégicas de AcuityAds consistentes en la incorporación de activos que cumplan con la visión de la compañía y potencien su crecimiento a largo plazo tanto en ingresos como en rentabilidad.
  • En 2017 el 55% de las ventas de ADman Media se generaron en Europa y el 45% en Latinoamérica y USA.
  • AcuityAds adquirirá el 100% de las acciones de ADman Media a cambio de una combinación de cash y earn-outs.
  • De acuerdo con las condiciones del contrato, la adquisición es una compra en efectivo de ADman Media por la que los accionistas recibirán un pago inicial de 3 millones de euros. El resto del precio de compra se pagará durante los próximos 3 años en base al cumplimiento de ciertos objetivos. El precio total de la transacción incluido el pago inicial será de unos 12 millones de euros.
  • La transacción está sujeta al cumplimiento de ciertos requisitos previos, incluidos la aprobación por parte de la TSX Venture Exchange y los mecanismos de financiación adecuados.

Más información sobre nosotros

Fundada en 2010, ADman Media ha desarrollado una plataforma SSP (Supply Side Platform) para formatos outstream de vídeo. Su SSP permite una distribución eficiente de los contenidos de los anunciantes a través entornos editoriales de alta calidad. Esto permite conseguir un engagement óptimo con las audiencias y maximizar los ingresos de los editores. La sede de ADman Media se encuentra en España y tiene oficinas comerciales en Estados Unidos, Francia, Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México. Entre sus accionistas cuenta con el fondo de inversión Inveready.

Más información sobre Acuity Ads

AcuityAds es una empresa tecnológica que permite a los profesionales del marketing conectar de forma inteligente con sus audiencias a través de medios digitales. Uno de los activos principales de la compañía es su plataforma self-service de marketing programático, basada en inteligencia artificial, así como una solución patentada de campañas segmentadas basadas en social data para dispositivos móviles. AcuityAds ofrece a los profesionales del marketing transparencia en costes, brand safety e informes en tiempo real, con el objetivo de conseguir los mejores resultados en sus campañas programáticas.

AcuityAds tiene su sede central en Toronto, Canadá y oficinas en Nueva York, Boston, Chicago, Los Ángeles, San Francisco, Las Vegas, Vancouver, Calgary y Montreal.

mobile world congress

Nos vemos en el Mobile World Congress

El año pasado ya estuvimos allí y este 2018, ¡repetimos!

Del 26 de febrero al 1 de marzo te esperamos en el Mobile World Congress de Barcelona, concretamente en el pabellón APP Planet 8.1 Hall 8.1 Stand 11.

Se comenta que el 5G, la inteligencia artificial y la realidad virtual serán algunos de los protagonistas.

Y no nos lo queremos perder.

Además, queremos ver de cerca las últimas tendencias en publicidad móvil y conocer en primera persona a los distintos players de este gran ecosistema.

Desde la organización del MWC se prevé la asistencia de unas 108.000 personas, ¡casi nada!

¿Qué encontrarás en nuestro stand?

Podrás conocer a nuestros fundadores Marcos Luengo y Josep Tribó, y a los responsables de nuestro gran equipo de programática como la Head of Programmatic Sònia Ferrer o nuestro Head of Publishers Guido di Giorno.

Ellos te contarán de primera mano qué hacemos y cómo son nuestros productos de distribución de vídeo: Intext, Native, Surf… Verás en directo cómo funcionan y resolveremos todas las dudas que puedan surgirte.

Aquí te dejamos un adelanto 😉

  

Así está el sector del vídeo programático en mobile

Antes de que llegue el día y toquemos de cerca el futuro, veamos cómo está el presente:

  • En los dos últimos años el gasto medio de las marcas en vídeo digital y móvil ha crecido un 67%, según datos de la IAB.
  • La inversión en programática móvil no ha parado de crecer desde 2015. Se prevé que su ascenso continúe y que en 2019 el gasto llegue a 30,1 mil millones de dólares en EE.UU.
  • Para ese mismo año, eMarketer estima que el 77% de todo el gasto en vídeo será programático.

Inversión Vídeo Programático

  • Por otro lado, los estadounidenses emplearán 81 minutos al día viendo vídeo online en 2019, frente a los 61 registrados en 2015.

O dicho de otra forma, ¡esto solo acaba de empezar!

Por nuestra parte nada más, recuerda que te esperamos en el APP Planet 8.1 Hall 8.1 Stand 11 del 26 de febrero al 1 de marzo con mucha tecnología por descubrir.

metricas video programatico

Vídeo programático: métricas clave para medir el éxito de una campaña

¿Sabes cuáles son las métricas más importantes a la hora de realizar una campaña de vídeo programático?

Hoy te explicamos aquellas que sí o sí debes conocer y qué es lo que debes esperar de ellas en tus campañas:

La más visible: Viewability

Se podría decir que es, a priori, la métrica más importante ya que indica que el vídeo se ha visualizado correctamente.

Para ser más exactos, el viewability es el porcentaje de visualizaciones de un anuncio siempre que se vea como mínimo el 50% de los píxeles durante un segundo (independientemente del dispositivo desde el que se acceda).

Para garantizar que tu campaña se va a ver (y con la máxima calidad), es imprescindible trabajar con partners y publishers que tengan buena reputación, reconocidos por el sector y de tu máxima confianza.

En ADman Media tenemos un gran equipo de IT que trabaja en la mejora continua de nuestros productos, por lo que controlamos que nuestras impresiones siempre sean visibles.

La más clásica: CPM

El Coste Por Mil sigue siendo una métrica clave, también en las campañas de vídeo programático.

En concreto, es la métrica a través de la cual se estipulan los precios. Estos se establecen en base a dos variables: el floor price del site –o precio mínimo del publisher– y lo que está dispuesto a pagar el anunciante.

Ten en cuenta que los CPM más altos de la publicidad digital son los del vídeo programático. Para que tengas una primera aproximación, con los formatos out-stream que comercializamos desde ADman Media, el máximo CPM está sobre los 12$.

La más interesante: VTR

El View-through Rate es una de las métricas más importantes para marcas y anunciantes, ya que indica el porcentaje de visualizaciones post-impresión que ha tenido un anuncio en vídeo.

Así pues, es la que muestra el interés real del público por el contenido del anuncio. Aunque la creatividad es uno de los factores decisivos para conseguir buenos ratios de VTR, también influye el dispositivo, ya que está comprobado que el VTR obtiene mejores resultados en grandes pantallas.

La más monetaria: CPV

El Coste per Completed View es la que asegura a las marcas que solo pagarán por las visualizaciones completas de su anuncio, siempre que se haya cumplido un tiempo determinado.

En la mayoría de nuestros productos, este tiempo suele ser 30 segundos en desktop, y 10 en mobile.

La más concreta: Fill Rate

Es el resultado de dividir el número total de veces que un anuncio se ha mostrado con éxito por el número de veces que se solicitó dicho anuncio.

Por ejemplo, si el anuncio se solicita pero no se sirve correctamente, el usuario final no ve nada o visualiza solo una imagen en negro en el espacio donde debería verse el ad.

Como has podido deducir, esta métrica resulta vital para saber si la campaña se ha ejecutado como debería.

 

En resumen, en tus campañas exige siempre 100% de viewability y entre un 30-50% de Fill Rate. Con el CPM negociarás el precio, y el CPV te asegurará que solo pagarás por los anuncios que se han visto. Por último, analiza bien el VTR para saber cuánto interés tenía el público en tu anuncio y extrae aprendizajes para las próximas campañas.

Esperamos que este post te haya sido de utilidad. Si te ha gustado, apúntate desde la derecha al blog y te mantendremos informado de todas las novedades del mundo programático 😉

Y como siempre, para cualquier duda o comentario, ¡estamos a tu disposición desde aquí!

Video programatico out-stream

5 razones del aumento del vídeo programático out-stream

Ya trabajes para un publisher o seas anunciante de una marca, es muy probable que hayas trabajado (o que te lo estés planteando) con vídeo programático out-stream.

[Antes de seguir leyendo este post, si no tienes claras las diferencias entre vídeos in-stream y out-stream, tenemos este otro artículo para ti ;)]

En ADman Media trabajamos la distribución de vídeo programático con muchos formatos out-stream –Intext o Surf, entre otros–, y mes tras mes vemos cómo su demanda por parte de nuestros anunciantes aumenta.

Concretamente durante 2017, los formatos out-stream frente a otros formatos nativos e in-stream aumentaron en un 70%.

A continuación te explicamos las principales razones de este crecimiento:

  • Inventarios más rentables para los publishers sin esfuerzo añadido

Un publisher que quiera comercializar formatos in-stream (ya sean pre-roll, mid-roll o post-roll) necesitará que en su web existan vídeos propios para que los anuncios puedan visualizarse.

En cambio, todos los publishers pueden beneficiarse del formato out-stream sin necesidad de realizar una inversión en espacios propios de vídeo, ya que estos pueden aparecer entre los párrafos de un texto, en el lugar de un banner o en la cabecera de la página de forma independiente.

  • Siempre 100% de Viewability

Los vídeos out-stream solo se reproducen cuando el reproductor está visible en su totalidad, por lo que garantizan un 100% de Viewability.

Por ejemplo, en el caso de nuestro formato Surf, el vídeo se despliega y reproduce en la parte inferior de la pantalla, mientras acompaña al usuario al hacer scroll.

Es decir, la viewability es inherente al formato out-stream, lo cual también está muy ligado con otra ventaja que veremos dentro de unos párrafos 😉

  • Menor posibilidad de Ad Fraud

Por norma general, los vídeos out-stream empiezan su reproducción cuando el usuario ha interactuado con la página que está visitando. Estas acciones –ya sea hacer clic o scroll–, son muy difíciles de falsear por los bots.

Marcas y anunciantes pueden estar tranquilas de que su publicidad estará a salvo.

  • Pago solo por Visualización Completa

Una vez la viewability está asegurada (y ya hemos visto que lo está), los anunciantes solo deben preocuparse de que consigan el mayor retorno posible de su inversión (ROI).

Esto también está garantizado por la forma de pago. Al tratarse de CPV, Cost Per Completed View, los anunciantes solo pagan por la visualización completa de la pieza.

Normalmente en nuestros productos out-stream suelen ser 30 segundos máximo en desktop y 10 segundos para mobile, aunque se dan variaciones según cuál sea el producto.

  • Buenos resultados asegurados en campañas de awareness

Además del ROI, los formatos out-stream son ideales para conseguir buenos resultados en campañas que buscan aumentar la visibilidad de una marca o producto.

En concreto –y siempre según los datos con los que comercializamos en ADman Media– el View-Through Rate (VTR) suele ser mayor del 65% en desktop, y mayor del 45% en mobile.

 

Esperamos que ahora comprendas mejor por qué el vídeo out-stream está ganando en popularidad y uso. Y si quieres saber más sobre nuestros formatos y todo lo que pueden hacer por ti, ¡no dudes en escribirnos desde aquí

Customer Data Platform

Qué es y para qué sirve un Customer Data Platform (CDP)

Últimamente se habla mucho de Customer Data Platform o CDP. Algunas empresas de capital riesgo están invirtiendo en ellas. Por ejemplo, Bluecore recaudó el pasado año 35 millones de dólares y mParticle, 64 millones.

¿Pero que son en realidad estas plataformas? ¿A qué se dedican y en qué se diferencian de otras plataformas de datos?

Sigue leyendo y al final entenderás por qué están en boga 😉

¿Qué es un CDP?

Según el Instituto CDP, se trata de una “plataforma gestionada por marketers que crea una base de datos de clientes unificada y consolidada a la que pueden acceder otros sistemas”.

Puede que al leer la definición te haya venido a la mente un CRM (y con razón), pero hay algunas diferencias.

Los CRMs están gestionados por equipos IT –Information Technology–, mientras que los marketers sin background técnico son los que gestionan los CDPs, según explica Digiday en este artículo.

Por otro lado, los CDPs se centran en empresas que utilizan First-Party Data, compañías que en general son conocidas por los consumidores.

“En B2B los marketers utilizan CRMs, por lo que una buena manera de pensar en los CDPs es que son los CRMs business-to-consumer para gestionar directamente las relaciones con los clientes”, afirman en Digiday.

¿Para qué sirve?

Su función principal es integrar todos los datos sobre clientes de una empresa para que funcionen de manera más eficiente.

Mani Gandham, CEO de Instictive, expone que los CDPs son como un híbrido entre el CRM y los sistemas de soporte al cliente, que “tradicionalmente no están bien integrados”.

Veamos un ejemplo.

Imagina que un cliente quiere devolver un pedido que ha hecho. Cuando llame para realizar la devolución, es probable que tenga que verificar y dar de nuevo los datos de su compra, cuando esa información ya está disponible en algún otro sistema. El objetivo sería unificar todos esos datos para ganar eficiencia en la asistencia.

Sin embargo, los CDPs también son útiles en publicidad y marketing online. Según explica David Spitz, CMO de mParticle (el CDP que ha conseguido 64 millones de dólares de financiación), los CDPs recopilan datos como las ventas online o cuántas personas hacen clic en los anuncios.

¿Pero estos datos no se almacenaban en los DMPs?

Sí, la diferencia reside en que los DMPs analizan sobre todo Third-Party Data, basados en las cookies, mientras que los CDPs se centran en los First-Party.

Una manera que plantean en Digiday para diferenciarlos es la siguiente: “Mientras que los CDPs se pueden usar para nutrir la relación con los consumidores existentes, los DMPs se utilizan para encontrar públicos similares”.

No obstante, la línea de diferenciación entre ambas plataformas es difusa, porque hay empresas DMPs que también analizan First-Party Data.

¿Qué beneficios tiene utilizar un CDP?

Estos son algunas de las ventajas de su uso que explican en el blog de CDP Institute:

  • Descubrir problemas e incoherencias en los datos de un cliente gracias a la comparación de los mismos entre distintos sistemas.
  • Tener información más precisa y exacta de cada cliente.
  • Identificar patrones de comportamiento a gran escala.
  • Comparar comportamientos de clientes de distintas fuentes y con distintas especificidades, por ejemplo los que vieron campañas de marketing o compraron distintos productos.
  • Calcular el valor de los clientes en conjunto y por distintos segmentos.
  • Asignar clientes a segmentos determinados y utilizarlos en campañas.
  • Desarrollar modelos predictivos basados en datos detallados del cliente.
  • Predecir comportamientos de cliente según su historial personal.
  • Sincronizar datos de clientes con otros sistemas como DMP o CRM.

¿Qué opina el sector?

Como decíamos al principio, los CDPs están ganando grandes inversiones de empresas y ejecutivos tecnológicos porque prometen una única vista de un consumidor a través de distintos dispositivos.

Según John Matthews, Director Ejecutivo de Oaklins DeSilva + Phillips, durante los próximos meses veremos cómo las empresas de tecnología publicitaria querrán comprar los CDPs existentes para conseguir datos de segmentación lo más completos y unificados posibles.

Aunque hay opiniones para todo.

A medida que los DMPs y los CRMs evolucionan, van adquiriendo también funciones que serían propias de los CDP.

Por ejemplo, Matt Skinner, Product Marketing de Adobe Audience Manager, explica: “Los CDPs son un área emergente interesante. Hablan de incluir PII –información de identificación personal– en sus datos propios, lo que no hacen los DMPs. Pero hay mucha superposición de funciones entre los CDPs, CRMs y DMPs”.

Eric Franchi, inversor de mParticle, comenta que los CDPs están de moda porque la experiencia del consumidor está fragmentada entre móviles, ordenadores y otros, y que los CDP pueden ayudar a los marketers a unificar la experiencia y la visión de todos los datos en conjunto.

 

Como hemos visto, es complicado discernir cuál es la función exacta del CDP en comparación con los DMPs o CRMs. Sin embargo, desde ADman Media estamos convencidos de que con la maduración de la programática acabarán definiéndose con precisión.

El hecho innegable al que nos enfrentamos es que con cada clic, con cada interacción que realizamos el data aumenta, por lo que una única plataforma que cruce y gestione toda esta información será más que necesaria.

Lo único que nos falta saber es qué plataforma (y cómo) acabará consiguiéndolo al 100%. Aunque para ello todavía haga falta mucha prueba y error.

 

 

Fuentes que han hecho posible este artículo:

 

data protection officer

Data Protection Officer: Qué es y cómo afecta a los publishers

Ha llegado un nuevo acrónimo a las empresas (y a nuestras vidas): DPO, Data Protection Officer, conocido en español como Responsable de Protección de Datos.

La irrupción de esta nueva figura se debe al reglamento GDPR que se aplicará en mayo, en la cual se exige a las empresas una mayor protección de los datos de sus usuarios y consecuentemente, un responsable que se encargue de ellos.

¿Qué hace exactamente un Data Protection Officer?

Su función es la de garantizar el cumplimiento de GDPR y según explica Adolf Hernández, Director de Tecnología GDPR en Everis, sus responsabilidades son las siguientes:

  • Informar y asesorar a los distintos departamentos sobre GDPR.
  • Concienciar e impulsar la protección de datos en toda la organización.
  • Velar por el cumplimiento del reglamento.
  • Supervisar las peticiones sobre datos personales de afectados.
  • Aplicar el protocolo de incidencias de seguridad.

Todo ello exige una gran coordinación con el departamento tecnológico. Por una parte, para la obtención de los datos de los usuarios y su gestión interna desde la empresa. Por otro, para el desarrollo de protocolos de identificación de brechas de seguridad y de mecanismos de encriptación de datos.

Pero además, las empresas también deberán desarrollar herramientas que ayuden a los ciudadanos a ejercer sus derechos de acceso, modificación o borrado de datos. 

¿Cómo afecta esta nueva figura a los publishers?

Con el GDPR, los publishers deberán revisar y optimizar sus procesos en cuanto a la obtención, gestión y seguridad de datos (además de obtener la reautorización de sus usuarios).

Los grandes publishers ya se están poniendo manos a la obra. Digiday explica que News UK, empresa propietaria de The Times y The Sun, ha sido de las primeras en incluir en su plantilla a un DPO.

Haymarket también ha nombrado a uno, y otros como el editor de revistas Future se lo están planteando.

Lo que está claro es que hay que hacer algo al respecto.

Según auguran, las grandes empresas acabarán contratando uno, ya que por el cambio de ley deberán renegociar una gran cantidad de contratos para asegurarse de que cumplen el reglamento.

Sin embargo, y según la visión de Digiday, es muy probable que las pequeñas empresas escojan externalizar los servicios de un DPO que audite y valide los procesos tanto de recogida de datos, como de su procesamiento y seguridad.

Otra opción sería expandir las responsabilidades de otros cargos de la empresa, por ejemplo del Responsable de Privacidad o del Jefe de Datos.

La ética del DPO

Un punto interesante que tratan en artículo citado es el de la ética profesional: ¿A quién debe rendir cuentas el DPO si los intereses de la empresa entran en contradicción con las del reglamento?

La respuesta es (aparentemente) clara: a la ley.

“Es un nuevo rol importante en los publishers, pero es extraño porque es intocable”, afirma Paul Lomax, consultor de tecnología. “No puedes guiarles ni inmiscuirte en cómo abordan el reglamento, básicamente no les puedes despedir”.

 

En definitiva, todavía faltan unos meses para ver cómo actúan las distintas empresas, qué problemas (reales) se encuentran y cómo los solucionan. Hasta entonces, lo único que sabemos con seguridad es que el reglamento GDPR empezará a aplicarse el 25 de mayo y que durante este margen de tiempo habrá que realizar los cambios que sean necesarios para asegurarse de su cumplimiento.

Si eres publisher y tienes cualquier duda sobre qué cambios debes implementar, contáctanos desde ayuda@admanmedia.com y te asesoraremos en lo que necesites 😉

GDPR_publishers_marketers

Guía Exprés sobre GDPR para marketers y publishers

¿No te has enterado?

En unos meses se aplicará la nueva legislación sobre Protección de Datos online (GDPR) que afectará a todas las empresas que tengan datos personales de personas europeas.

Por si te coge por sorpresa o has oído algo pero no sabes muy bien de qué se trata, vamos a resumirte los aspectos clave de esta ley para que te pongas al día en menos de cinco minutos 😉

¿Qué es y cuándo empezará a aplicarse?

General Data Protection Regulations –GDPR– es un reglamento para reforzar la protección de datos de todos los individuos de la Unión Europea y su exportación fuera de la UE.

El objetivo es dar un mayor control e información a los usuarios sobre sus datos personales, y a la vez, simplificar el entorno legal entre los países europeos.

Empezará a aplicarse a partir del 25 de mayo de este 2018.

¿A qué tipo de datos afecta?

A los denominados “datos personales”, que se han ampliado con esta ley.

Según explican en la Guía para el Ciudadano de la Agencia Española de Protección de Datos, los datos personales son los siguientes:

  • Toda la información que pueda identificar a una persona: nombre, número de identificación, datos de localización o identificador online como la IP o las cookies (en estos últimos reside el cambio, dentro de unos párrafos lo veremos con más detalle).
  • Datos referidos a la situación laboral, financiera o de salud.
  • Datos especialmente protegidos que, además de los sanitarios, puedan referirse a tu ideología, religión, origen racial, vida sexual o infracciones penales y administrativas.

Más información para el usuario

Además de haber incluido más datos como personales, a partir del 25 de mayo deberá pedirse el consentimiento expreso del usuario para el uso de sus datos con una finalidad concreta. Asimismo, deberá indicarse quién es el responsable de esos datos.

En la guía exponen un ejemplo de cómo deberán pedirse los datos a partir de mayo:

Texto Ejemplo GDPR

¿Cómo afecta el GDPR a marketers?

Estas son las claves principales, recogidas en Digiday:

  • Las multas más altas pueden llegar a los 20 millones de euros, o al 4% de los ingresos globales. Los reguladores de la UE han dejado claro que pretenden buscar marcas de alto perfil como una forma de obligar a las empresas a cumplir la ley.
  • Se incluye como dato personal la IP o las cookies. Como decíamos, aquí reside el mayor cambio, ya que ahora muchas cookies se recopilan sin la aprobación expresa del usuario.
  • Los anunciantes deberán conseguir el consentimiento explícito e informado. Se acabaron los formularios “clickwrap”, es decir, los contratos largos (que todos aceptamos sin leer) con casillas marcadas previamente.
  • No solo afecta a las empresas europeas sino a todas aquellas que tengan datos de ciudadanos europeos.
  • Las empresas tendrán que conseguir la re-autorización de los usuarios de aquellos datos que la compañía posea.

¿Cómo afecta el GDPR a publishers?

En primer lugar, los publishers deberán especificar –para usuarios europeos y como en la imagen anterior–, cuál es la finalidad de la recogida de datos y el responsable.

Y por supuesto, las multas del 4% de los ingresos globales que comentábamos en el apartado de los marketers también les podrían afectar.

Pero además:

  • Los publishers podrán bloquear el contenido para los usuarios que no quieran ceder sus datos. Otra opción sería dar acceso a distintas capas de contenidos según el consentimiento de los usuarios.
  • Igual que los marketers, los publishers necesitarán la re-autorización de los usuarios de sus datos.

 

En resumen, los datos personales se amplían a las IPs y cookies, el usuario deberá estar mejor informado y además, deberá haber un mayor control y seguridad por parte de las empresas (en esto no hemos entrado en detalle por ser demasiado técnico pero puedes encontrarlo en los enlaces que verás a continuación).

Por otro lado, veremos nacer una nueva figura “Chief Data Protection Officer”, de la que hablaremos en este blog en breve.

¡Esperamos que este post te haya sido útil! Si quieres más información sobre este tema, puedes consultar los siguientes enlaces:

tendencias video online 2018

El vídeo programático en 2018: 6 tendencias para entender su auge

Este año que empieza promete ser muy bueno para el vídeo programático. Según Koeppel Direct, el 73% de los profesionales del marketing utiliza el vídeo en sus campañas programáticas. Y por las tendencias que veremos a continuación, todo indica que su uso seguirá expandiéndose en 2018.

  • Aumentará la inversión tanto de anunciantes como de publishers

En los dos últimos años el gasto medio de las marcas en vídeo digital y móvil ha crecido un 67%, según datos de la IAB. Durante los próximos meses los anunciantes seguirán invirtiendo en vídeo, y gran parte de esa inversión irá destinada al vídeo programático.

eMarketer estima que en 2019 el 77% de todo el gasto en vídeo será programático. Si esta predicción se cumple, 2018 será un año de transición en el que las cifras de inversión seguirán creciendo.

Pero no solo van a ser las marcas las que aumenten su inversión en vídeo programático. Muchos de los grandes publishers están apostando por él, cambiando sus estrategias y adaptando sus inventarios.

Además, desde ADman Media hemos vivido durante 2017 un aumento de peticiones de publishers que quieren que incluyamos sus inventarios en nuestra oferta de vídeo programático. Si quieres saber el porqué de tanta demanda, aquí te explicamos las razones.

  • Mayor inversión en programática directa

También son positivas las previsiones para la programática directa y los marketplaces privados. Las marcas quieren que sus campañas se distribuyan en entornos seguros y controlados, y saben que los porcentajes de Ad Fraud son mucho menores a través de este tipo de acuerdos.

Por lo tanto, los índices de su uso seguirán aumentando hasta llegar, según eMarketer, a ocupar casi el 80% de todas las transacciones programáticas en 2019.

  • Más vídeo programático en mobile

El gran tiempo que pasan los usuarios en sus dispositivos móviles hace que sea el favorito de marcas y anunciantes. Esta es una de las razones por las que la inversión en programática móvil no ha parado de crecer desde 2015.

Todo apunta a que su ascenso continuará durante el próximo año, en el que se espera que llegue a un gasto de 30,1 mil millones de dólares en EE.UU.

Por nuestra parte, todas las campañas que distribuimos de vídeo programático son Cross Device, tanto para móvil como desktop (a no ser que el cliente quiera distribuir a través de un solo dispositivo), lo que indica que el móvil es un completo must en todas las campañas programáticas.

  • Crecerá también el gasto en TV programática

No, la televisión programática no pegará un salto espectacular en 2018, pero sí veremos cómo el gasto en ella irá aumentando.

En EE.UU. es donde más está avanzada está, y eMarketer estima que el gasto en TV programática aumentará más del triple durante los dos próximos años.

Ya se está demostrando su mayor efectividad respecto a la televisión tradicional, por un lado porque llega de manera mucho más efectiva al target del anunciante y por otro porque reduce el porcentaje de impresiones malgastadas.

  • Vídeos más personalizados por canales

Ya hablamos en este blog de la programática creativa y de cómo empezará a ganar popularidad durante los próximos meses. Las estrategias dynamic data, que analizan al máximo los datos en tiempo real para impactar de forma más relevante al usuario, irán ganando terreno por sus amplias capacidades de personalización.

Durante 2018 empezaremos a ver las primeras pruebas para adaptar distintas creatividades de vídeo en muy poco tiempo y de forma totalmente automática. 

  • El Header-bidding llegará definitivamente al vídeo

El header-bidding ya lleva tiempo instaurado en la programática display, pero por las complejidades técnicas del vídeo está tardando más en adaptarse al formato audiovisual.

No obstante, algunos publishers que lo han implementado han notado un aumento de los ad rates de un 20%, por lo que muchos otros podrían animarse a instaurarlo también en sus websites durante este año.

En definitiva, 2018 será (de nuevo) un gran año para el vídeo en general como formato publicitario, y también para el vídeo programático. Viviremos un año lleno de avances y novedades donde la tecnología irá mejorando y evolucionando gracias a las inversiones y al interés creciente de todos los actores del sector.

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FUENTES
IAB Video Ad Spend Study – 2017 NewFronts
eMarketer Releases New US Programmatic Ad Spending Figures
Koeppel Direct: Measuring the impact of Programmatic Advertising 
eMarketer Releases New Addressable TV Ad Spending Estimates
What do video ad-tech industry influencers predict for 2018?